Asistente de Mesa de Control Integral (30000042)

SEMPRA INFRAESTRUCTURA

Nuestra misión de ser la empresa líder de infraestructura energética en Norteamérica se materializa todos los días a través de nuestros valores, al hacer lo correcto, impulsar a las personas y formar el futuro. Como líderes con propósito en la industria energética, facilitamos el acceso a suministro de energía segura y sustentable que mejora la vida, inspira a las personas y abre posibilidades en todas partes.  

Sé parte de nuestro gran equipo y llénate de energía. Postúlate a nuestra vacante como: Asistente de Mesa de Control Integral (30000042) 

OBJETIVO PRINCIPAL:

Es responsable de ingresar en el sistema la información de los contratos de servicio, generar las órdenes de trabajo correspondientes para la instalación del servicio, programar y crear la logística de campo para que en el menor tiempo posible el cliente cuente con la instalación del servicio, dar seguimiento oportuno las actividades de campo y finalizar las órdenes de trabajo involucradas en el proceso de instalación y posteriores. Es responsable de que la documentación generada sea archivada adecuadamente.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

•    Ingresar al sistema la información de nuevos contratos de servicio
•    Ingresar al sistema la información de cambios de propietario
•    Validar documentación anexa al contrato de acuerdo al procedimiento vigente
•    Generar y dar seguimiento a las órdenes de trabajo y registros de contacto de acuerdo al procedimiento vigente
•    Realizar las llamadas para la programación de la instalación del servicio, de acuerdo al procedimiento vigente
•    Generar la logística de actividades de campo para cumplir con la programación, de acuerdo al procedimiento vigente
•    Finalizar las órdenes de trabajo asignadas, de acuerdo al procedimiento vigente
•    Generar reportes diarios, semanales y quincenales de producción
•    Generar y dar seguimiento a reportes de integridad y excepciones
•    Generar expedientes y salvaguarda de los mismos
•    Dar atención al área de ventas con aclaraciones de contratos
•    Dar atención al área de servicio al cliente con aclaraciones de la programación de instalación
•    Crear los reportes necesarios para brindar información oportuna a otras áreas y su análisis
•    Generar las carpetas de archivo para expedientes
•    Realizar las actividades y asumir la responsabilidad en roles asignados en materia de Calidad, Seguridad y Medio ambiente.
•    Todas aquellas actividades asignadas por su jefe inmediato
 

PRINCIPALES REQUISITOS:

•    Carrera técnica / Preparatoria terminada.

•    Experiencia mínima de 1 año en funciones similares administrativas.

•    Manejo de exceln intermedio.

 ¡Postúlate y sé parte del gran equipo de Sempra Infraestructura!

En Sempra Infraestructura abrazamos la diversidad y estamos comprometidos a ofrecer a todos nuestros candidatos y colaboradores las mismas oportunidades de éxito, sin tener en cuenta la raza, color, nacionalidad, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, estado civil, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, edad, situación social y económica, filiación política o cualquier otra característica protegida por la ley. De igual forma, no existirá discriminación de ningún tipo para los colaboradores que hayan tenido COVID-19 o hayan convivido con algún familiar que lo tenga o haya tenido.