Tecnico de Operaciones Postventa (30000437)

SEMPRA INFRAESTRUCTURA

Nuestra misión de ser la empresa líder de infraestructura energética en Norteamérica se materializa todos los días a través de nuestros valores, al hacer lo correcto, impulsar a las personas y formar el futuro. Como líderes con propósito en la industria energética, facilitamos el acceso a suministro de energía segura y sustentable que mejora la vida, inspira a las personas y abre posibilidades en todas partes.  

Sé parte de nuestro gran equipo y llénate de energía. Postúlate a nuestra vacante como: Tecnico de Operaciones Postventa (30000437) 

OBJETIVO PRINCIPAL:

Atender las distintas órdenes de trabajo de postventa, (cortes, reconexiones, atención a altos consumos, reinstalaciones de medidor, movimientos de medidor, pruebas de hermeticidad, retiro de medidor permanente, conversiones residenciales, retiro de medidor temporal, inspecciones de medidor, cambio de medidor, entre otras).

PRINCIPALES OBJETIVOS:

Suspensión del servicio de gas en los domicilios asignados de acuerdo con las órdenes de trabajo.

Reconexión del servicio de gas en los domicilios asignados de acuerdo con las órdenes de trabajo.

Reubicación, cambio, retiro y/o reinstalación de medidores en campo;

Realizar las actividades asignadas según las órdenes de trabajo programadas

Revisión de reparación de banquetas en los casos que apliquen.

Coordinación de las actividades de cuadrillas para la correcta atención de ordenes de trabajo.

Inspecciones de medidor en los domicilios asignados de acuerdo con las órdenes de trabajo.Identificar y resolver problemas técnicos en equipos de acuerdo con la orden de trabajo asignada.

Interacción con clientes, manteniendo una comunicación efectiva para comprender sus necesidades, explicar el trabajo realizado y brindar un servicio al cliente de calidad.

Mantener registros precisos de las actividades realizadas.

Planificar las rutas de trabajo de manera eficiente y coordinar los recursos necesarios para completar las órdenes de trabajo de manera oportuna.

ealizar las actividades y asumir la responsabilidad en roles asignados en materia de Calidad, Seguridad y Medio ambiente.

Conocer y aplicar las normas, leyes y demás requerimientos legales o corporativos en materia de medio ambiente, seguridad e higiene.

Mantenerse actualizado sobre los últimos avances de tecnología en medición inteligente.

Mantenerse en capacitación continua de las distintas ordenes de trabajo de Postventa para cubrir situaciones especiales que el área requiera.

Gestionar y mantener un inventario de materiales, herramientas y avisos necesarios para las actividades de Postventa.

Informar sobre incidentes, problemas recurrentes o posibles mejoras en los productos o procesos del área.

Participación en capacitaciones y programas de desarrollo profesional.

Apoyar en otras actividades o proyectos asignados.

PRINCIPALES REQUISITOS:

Preparatoria o carrera técnica.

Experiencia laboral en puesto técnico de 6 meses.

Manejo de vehículo estándar.

 ¡Postúlate y sé parte del gran equipo de Sempra Infraestructura!

En Sempra Infraestructura abrazamos la diversidad y estamos comprometidos a ofrecer a todos nuestros candidatos y colaboradores las mismas oportunidades de éxito, sin tener en cuenta la raza, color, nacionalidad, ciudadanía, religión, discapacidad física o mental, condición médica, información genética, estado civil, sexo, orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, edad, situación social y económica, filiación política o cualquier otra característica protegida por la ley. De igual forma, no existirá discriminación de ningún tipo para los colaboradores que hayan tenido COVID-19 o hayan convivido con algún familiar que lo tenga o haya tenido.